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Política de Cambio

 

 

Política de Cambios: 

 

Si necesitás realizar un cambio de prenda, disponés de un plazo de 15 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitarlo.

Condiciones para realizar un cambio:

La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original colocada.

No se aceptarán cambios de productos que presenten señales de uso, estén dañados o no cuenten con sus etiquetas.

No se realizan cambios de productos adquiridos en promoción, excepto en caso de defecto de fábrica.

En caso de que los productos devueltos no cumplan con estas condiciones, el cambio será anulado y se reenviará el mismo producto.

Falla o faltante en el pedido:

Si al recibir tu pedido detectás alguna falla o faltante, contás con un plazo de 24 horas para comunicarte con nosotros y gestionar la sustitución. Pasado ese tiempo, no se admitirán reclamos.

Opciones para realizar el cambio:

1. Cambio en el local físico

Acercate a nuestro local en Ludueña 705, Reconquista, con el producto y la factura de compra.

Los cambios se realizan por la misma prenda o por otra/s, considerando el valor abonado.

2. Cambio online

Contactanos por WhatsApp al +54 9 3482 502215 para iniciar el proceso.

Información importante sobre los cambios online:

Los cambios no son directos. Se gestionan mediante un cupón de crédito equivalente al monto abonado.

Podés utilizar el cupón en nuestra web para comprar el mismo producto u otro.

El primer envío de devolución es gratuito. Si necesitás realizar un segundo cambio, el costo del envío será a cargo del cliente.

No se aceptarán paquetes por cobrar ni aquellos que deban retirarse en sucursal, por lo que es fundamental seguir nuestras instrucciones de envío.

Información adicional:

Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

No se realizan devoluciones de dinero por cambios.

Para cualquier duda o consulta, podés escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales.